Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de l’entreprise de transport choisie et du responsable de livraison.

• Nos responsables livrent dans les grandes villes en 1 à 3 jours après confirmation de la commande.

Proposez-vous une livraison à l’international ?

Actuellement, les entreprises de transport partenaires effectuent les livraisons uniquement à l’intérieur du pays, dans certaines villes spécifiées sur la page dédiée à la livraison.
Pour une livraison internationale, contactez notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons les informations nécessaires (poids du produit, tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés sur la boutique).

Que faire en cas de défaut de fabrication sur un produit ?

Veuillez consulter notre Politique de Retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.

• En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais d’expédition pour le retour et la réexpédition sont à la charge du client, mais la valeur du produit défectueux ne sera pas facturée, conformément à notre politique.

Puis-je bénéficier d’une réduction pour des commandes en gros ?

Oui, notre boutique propose des réductions pour les commandes en gros.

• Les remises varient entre 10 % et 20 % sur certains produits.
• Pour plus d’informations, contactez-nous via la page Contactez-nous pour discuter des quantités et des remises.